Tecnologie
SIVEC: Sistema di Verifica delle Competenze
Scenario
Il CCNL Area Dirigenza Sanitaria, professionale tecnica e amministrativa del SSN richiede che i Dirigenti abbiano alcune precise competenze quali:
- saper collaborare in contesto multi professionale e multidisciplinare
- gestire le attività in un'ottica di qualità dei servizi
- motivare, guidare e valutare i collaboratori generando un clima organizzativo favorevole alla migliore performance
- produrre prestazioni sanitarie adeguate ed appropriate
- gestire e promuovere innovazioni tecnologiche e procedurali
- raggiungere gli obiettivi aziendali
- gestire e favorire i cambiamenti
Il CCNL del Comparto richiede che i Coordinatori Sanitari siano in possesso di specifiche competenze, quali:
- la capacità di discrezionalità operativa per migliorare la qualità dei servizi
- la capacità di coordinamento, gestione e verifica delle risorse umane
- la capacità di prendere iniziative di pianificazione, programmazione e ideazione progettuale
Network
Alla luce di tale scenario, grazie alla collaborazione di affidabili partner, SanitaNova ha analizzato le esigenze e le problematiche di coloro che hanno la responsabilità della gestione e della verifica delle competenze, progettando una soluzione efficace, di semplice implementazione e di facile utilizzo.
Soluzione
Il sistema software, totalmente web based, mappa cinque tipi di competenze per i Dirigenti e quattro tipi per i Coordinatori attraverso tre diversi livelli di abilità posseduti, rispondenti alle competenze richieste. La soluzione, sviluppata in ambiente .NET secondo le più moderne tecniche di progettazione, implementa una gestione DAL (Database Access Layer) per l'interazione funzionale con il DBSM (basato su Microsoft SQL Server) su cui si poggia per la persistenza dei dati.
L'applicazione viene proposta in una configurazione che, attraverso un'interfaccia estremamente semplice ed intuitiva, permette di accedere alla varie funzionalità, attraverso le seguenti sezioni:
Accounting
- Attivazione utenti e gestione dei permessi
- Controllo degli accessi
Stampa
- schede individuali
- reports riepilogativi
Editing
- Inserimento, modifica e cancellazione
- Ricerca
Statistiche
Indici di criticità utili a comprendere su cosa e chi intervenire, attraverso strumenti formativi per elevare il grado di competenza fino a quello desiderato
SI.VE.C. è una soluzione di immediato utilizzo che senza richiedere infrastrutture informatiche specifiche e dedicate permette alle Direzioni Generali (o alle funzioni incaricate) di monitorare:
Per i Dirigenti
- Lo stato dell'efficacia organizzativa
- la capacità di analisi e risoluzione dei problemi
- la capacità di gestione e di coordinamento dei collaboratori
- la capacità di gestione delle risorse economiche
- la capacità e la propensione al cambiamento ed all'innovazione
Per i Coordinatori
- l'orientamento al cliente (interno ed esterno)
- la capacità di lavorare in gruppo
- la capacità nella gestione dei servizi
- la capacità di coordinare i collaboratori
L'implementazione del sistema permetterà di sviluppare un quadro di riferimento operativo sulle tematiche relative alla qualità del servizio e contribuirà a fornire un potente strumento di analisi finalizzata alla reingegnerizzazione dei processi in un'ottica di responsabilizzazione tesa al miglioramento organizzativo.
L'Evoluzione
SI.VE.C., insieme al Sistema della Job Description (per la definizione di una posizione lavorativa esistente in una determinata realtà), è il primo passo verso la costruzione di un Sistema di Misurazione delle Performance finalizzato alla valutazione della "prestazione" e non della "persona" che parte da obiettivi assegnati e concordati ad inizio anno per poi giungere alla misurazione degli stessi a fine anno, attraverso verifiche intermedie programmate. A questo ulteriore nuovo sistema ha già iniziato a lavorare SanitaNova, al fine di progettare un software innovativo da mettere a disposizione delle Aziende Sanitarie.